Centralisation des systèmes pour des opérations efficaces
Rationaliser et centraliser les systèmes opérationnels afin d'améliorer l'efficacité, de réduire les doubles emplois et de renforcer la coordination dans l'ensemble de l'organisation.
Le défi
Des systèmes et processus opérationnels fragmentés entraînant un manque d'efficacité, des efforts redondants et des problèmes de coordination.
Systèmes en silo
Impact sur les tâches de faible valeur et les inefficacités
Notre solution de centralisation des systèmes
Rationaliser les opérations, éliminer les doubles emplois et améliorer la coordination grâce à des systèmes centralisés, afin d'accroître l'efficience et l'efficacité globales.
Systèmes opérationnels synchronisés
La plateforme Gaia permet de connecter des systèmes opérationnels cloisonnés afin de créer des flux de travail entre les réseaux logiciels et matériels au sein des organisations. En tant qu'intergiciels, les connecteurs Gaia ne stockent pas de copies des données des systèmes et sont des services dédiés à chaque client.
Intégration fluide
Gaia Connectors a intégré plus de 15 types de systèmes, notamment :
1. Systèmes de gestion immobilière (par exemple Opera sur site, Opera Cloud)
2. Gestion de la relation client (par exemple Salesforce)
3. Systèmes de gestion des événements (par exemple IFES)
4. Système de contrôle des départs (par exemple Amadeus)
Succès client Découvrez comment des entreprises comme la vôtre obtiennent des résultats avec Gaia
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Clients
"La façon dont nos opérations fonctionnaient n'était pas durable"
Les opérations ne peuvent pas vraiment gérer les clients et suivre correctement les services qu'ils fournissent. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils veulent se débarrasser des messages Whatsapp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ce qu'ils voulaient atteindre, c'était l'excellence du service en toute connaissance de cause, et Gaia le leur permet.
Représentant principal, Organisation internationale du sport
"Une expérience qui change la donne"
Neoma a fait preuve d'un véritable engagement à comprendre les nuances de l'hôtellerie de luxe et à travailler avec nous pour améliorer l'expérience globale des clients. La vitesse de développement de Neoma a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
Matthew Lawson, Directeur exécutif, The Peninsula Hotels Group
"Les données et l'IA pour la meilleure expérience possible"
Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.
Chelsea Perino, Directrice générale du marketing et de la communication au niveau mondial, The Executive Centre
"Vraiment le meilleur et le plus fiable"
Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.
Kathryn Yeung, Directrice régionale des centres de remise en forme, Groupe PURE
"Ils ont dépassé tous les indicateurs de performance clés"
Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.