Les normes les plus élevées en matière de sécurité et de respect de la vie privée

Technologie responsable

Les normes les plus strictes en matière de sécurité et de respect de la vie privée

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Les normes les plus élevées en matière de sécurité et de respect de la vie privée

Nos points de contact

Points de contact

Détection agnostique

Des technologies de géolocalisation puissantes pour des opérations et des expériences exceptionnelles.

Neoma couvre une large gamme de technologies basées sur la localisation pour capturer des informations comportementales substantielles au sein de la propriété.

Unités d'IA sur les flux de caméras existants

Nos unités d'IA sont des microprocesseurs qui analysent les flux de caméras et automatisent les flux de travail liés aux services aux clients, à l'efficacité opérationnelle et à la sécurité des espaces.

Les unités d'IA combinent la vision par ordinateur et l'apprentissage automatique et traitent les données localement avant d'envoyer des informations à la plateforme Gaia.

L'unité d'IA de Neoma analyse les flux de caméras pour déterminer en temps réel et de manière prédictive l'occupation de l'espace.

Double carte clé BLE x RFID

Les cartes-clés doubles Bluetooth Low Energy (BLE) / RFID émettent des signaux BLE dans un rayon de 10 à 20 m autour du détenteur de la carte. Ces signaux sont ensuite captés par les appareils du personnel à proximité (téléphone, tablette) via l'application Gaia. Cela permet au personnel de reconnaître les clients de manière transparente et d'accéder à des informations clés.

Les cartes sont compatibles avec la plupart des systèmes de verrouillage des portes. Aucune passerelle n'est nécessaire, mais il est possible d'en ajouter pour élargir la couverture.

Les doubles cartes-clés peuvent être utilisées pour une reconnaissance transparente, comme un réseau maillé pour automatiser le statut des voyages VIP et mesurer l'attractivité des installations et les corrélations.

Double carte clé BLE x RFID


Tags Bluetooth

Les lanières Bluetooth Low Energy (BLE) sont des étiquettes sans fil qui transmettent des signaux dans un rayon de 20 m aux utilisateurs de l'application Gaia et aux passerelles Bluetooth qui se trouvent à proximité.

Les lanières BLE peuvent être utilisées pour une reconnaissance sans faille, comme un réseau maillé pour automatiser le statut des voyages des VIP, mesurer l'attractivité des installations et les corrélations.

Cordons Bluetooth Capteurs sans fil

Double bracelet BLE x RFID

Les lanières doubles Bluetooth Low Energy (BLE) / RFID sont des capteurs sans fil qui transmettent des signaux dans un rayon de 20 m aux utilisateurs de l'application Gaia et aux passerelles Bluetooth qui se trouvent à proximité.

Les bracelets doubles peuvent être utilisés pour une reconnaissance transparente, comme un réseau maillé pour automatiser le statut des voyages des VIP, mesurer l'attractivité des installations et les corrélations.

Double bracelet BLE x RFID

Intelligence artificielle

Nos modèles d'IA intègrent plusieurs modèles, dont GenAI pour les informations sur les clients et les opérations, ainsi que la prédiction des trajets, ce qui permet de prendre des décisions en connaissance de cause.

Capable de traiter 100 000 enregistrements par seconde, notre système s'adapte efficacement sans goulot d'étranglement au niveau des performances.

Les connecteurs Gaia intègrent les systèmes, les espaces et les personnes

Un connecteur Gaia est un service dédié au client qui envoie et reçoit des données des bases de données du client. Le connecteur traite les données pour les rendre compatibles avec Gaia et le(s) point(s) de contact concerné(s).

Elle peut prendre différentes formes, des micro-services au serveur EC2 et aux API, en fonction du type de solution choisi par le client.

Les connecteurs Gaia ne stockent pas de copies des données reçues du PMS et du POS et constituent un service dédié pour chaque client.

Les connecteurs Gaia intègrent les systèmes, les espaces et les personnes

Confidentialité des données

Gaia permet au personnel de recevoir automatiquement les données des clients, sans avoir à les extraire manuellement de plusieurs systèmes. Nous appliquons une politique personnalisée en matière de données PII, ce qui signifie que nos clients partagent avec nous les données auxquelles ils souhaitent que nous ayons accès. Toutes les informations qui échappent à la vue du personnel sont anonymes.

Gestion de la sécurité

Notre architecture intègre les pratiques les plus sûres pour protéger les données et la sécurité du cloud (cadre de cryptage AES 256, cryptage de bout en bout, etc.) Notre société est certifiée SSLAB Rating A.

The Executive Centre
Hôtels The Peninsula
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République hellénique - Ministère des infrastructures et des transports
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Testé sur le terrain - 3 milliards de m²
155 sites - 6 ans

Les opérations ne peuvent pas vraiment gérer les clients et suivre correctement les services qu'ils fournissent. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils veulent se débarrasser des messages Whatsapp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ce qu'ils voulaient atteindre, c'était l'excellence du service en toute connaissance de cause, et Gaia le leur permet.
Représentant principal

Représentant principal,

Organisation internationale du sport

Neoma a fait preuve d'un véritable engagement à comprendre les nuances de l'hôtellerie de luxe et à travailler avec nous pour améliorer l'expérience globale des clients. La vitesse de développement de Neoma a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
Matthew Lawson

Matthew Lawson

Directeur exécutif

Le groupe hôtelier Peninsula

Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.
Chelsea Perino

Chelsea Perino

Directeur général

Marketing et communication au niveau mondial,

The Executive Centre

Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.
Kathryn Yeung

Kathryn Yeung

Responsable régional des installations de remise en forme

Groupe PURE

Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.
Michael Economakis

Michael Economakis

PDG

Conseil SCCA

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