Une expérience transparente et sécurisée pour les supporters dans les stades
Le défi
Les méthodes traditionnelles de contrôle d'accès aux stades sont inefficaces, sujettes à des violations de la sécurité et entraînent de longues files d'attente et des contrôles manuels des billets.
De longues files d'attente
Identification des fans non autorisés
Présentation des fonctionnalités de Gaia
Nous révolutionnons le contrôle d'accès et la sécurité dans les stades grâce à l'identification numérique des supporters combinée à la reconnaissance faciale sur vos caméras existantes.
Authentification sûre et rapide du visage et document d'identité
L'application Fan ID associe le selfie de l'utilisateur, sa pièce d'identité et son numéro de téléphone pour une vérification sûre et fiable de son identité.
- Détection de l'authenticité des visages et des documents
- Contrôle actif de l'authenticité
- Plus de 13 000 modèles de pièces d'identité délivrées dans 247 pays et territoires
Gérer les files d'attente en quelques secondes
Notre processus de vérification automatisé est 50x plus efficace que les vérifications manuelles, ce qui garantit un flux fluide de supporters à l'entrée du stade.
- Validation automatisée des pièces d'identité et des billets par caméra
- Gestion des fans sur l'application Gaia et le Centre de Commande
- Intégration avec les systèmes de contrôle d'accès
Détecter les fans interdits
Alertes immédiates lorsque des supporters non autorisés tentent d'entrer dans le stade, ce qui permet un contrôle supérieur et des actions rapides.
- Face Matching entre les Fan IDs interdits d'accès et les caméras de vidéosurveillance
- Coordination fluide entre les équipes
- Intégration sécurisée avec des bases de données privées et publiques
Le Centre de Commande Gaia au service de la protection de la vie privée
Gestion des fans en temps réel sur à toutes les entrées, facilitant une coordination fluide entre les équipes
- Protection de la vie privée des passants
- Tokenisation anonyme des identifiants faciaux
- Console d'administration multi-site
Synchronisation entre les Fan IDs et les caméras de vidéosurveillance
En s'appuyant sur des technologies de pointe, la solution permet une identification rapide et précise des fans, en utilisant de manière optimale l'infrastructure des caméras existantes.
- Reconnaissance faciale par edge computing sur des caméras existantes ou de nouvelles caméras
- Cryptage de bout en bout le plus sûr au monde (niveau bancaire)
- Conforme à la RGPD
- Déploiement automatique avec l'infrastructure cloud AWS
- Fiable même dans les environnements difficiles
Succès client Découvrez comment des entreprises comme la vôtre obtiennent des résultats avec Gaia
Clients
"La façon dont nos opérations fonctionnaient n'était pas durable"
Responsable d'équipe Produits événementiels, Ressources humaines, Technologie et Opérations, FIFA Technology
"Une expérience qui change la donne"
Neoma a fait preuve d'un engagement sincère pour saisir les subtilités de l'hôtellerie de luxe et pour collaborer avec nous afin d'améliorer l'expérience globale des clients. La rapidité avec laquelle Neoma a su se développer a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec son équipe.
Matthew Lawson, directeur général Le groupe Hongkong and Shanghai Hotels
« Personnaliser l'expérience client dans un complexe hôtelier 5 étoiles »
L'interface utilisateur de l'application Gaia est conviviale, ce qui facilite la navigation et l'utilisation. L'intégration de toutes les fonctionnalités améliorera considérablement la reconnaissance des clients et personnalisera leur expérience. Les notes de profil permettent à l'équipe d'accéder facilement aux informations importantes ou aux commentaires des clients, ce qui améliore considérablement nos opérations. L'application peut être téléchargée sur tous les téléphones mobiles, garantissant ainsi une large couverture pour notre programme de reconnaissance des clients.
Vice-président régional et directeur général Grand Hyatt
"Les données et l'IA pour la meilleure expérience possible"
Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.
Chelsea Perino, directrice générale, Marketing et communication internationaux The Executive Centre
"Vraiment le meilleur et le plus fiable"
Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.
Kathryn Yeung, responsable régionale des centres de remise en forme Groupe PURE
"Ils ont dépassé tous les indicateurs de performance clés"
Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.
Le mode de fonctionnement actuel n'est pas viable et ne permet pas de gérer efficacement les clients ni de suivre correctement les services fournis. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, ainsi que d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils souhaitent se débarrasser des messages WhatsApp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ils veulent anticiper les services à fournir et s'y préparer. Concrètement, si une personne est arrivée et s'est rendue à son hôtel, il est signalé qu'elle est arrivée, qu'elle a été correctement accueillie, qu'elle s'est enregistrée sans problème, etc. Si un problème survient, il est documenté et signalé. Il s'agit vraiment d'améliorer la visibilité et la connaissance des services, et de vérifier si ceux-ci sont fournis correctement ou non. Ce qu'ils doivent atteindre, c'est l'excellence du service avec une connaissance totale, et Gaia leur offre cela.