Une plateforme primée
Notre plateforme brevetée et primée, alimentée par une technologie d'IA basée sur le cloud et des services de localisation de pointe, offre des solutions complètes pour optimiser les espaces, rationaliser les opérations, améliorer la gestion des clients et fournir un engagement personnalisé basé sur le parcours.
Gérer les personnes et les espaces à partir d'une plateforme unique
Connecteurs Gaia
Rationaliser les opérations et optimiser l'efficacité grâce à l'intégration rapide des modules de la plateforme Gaia
Application Gaia pour le personnel
L'application Gaia pour le personnel permet aux membres du personnel de disposer d'outils efficaces pour rationaliser les opérations et offrir un service exceptionnel aux clients.
Tableaux de bord de gestion
Les tableaux de bord Gaia fournissent des outils complets pour des opérations efficaces, une prise de décision éclairée et une utilisation optimisée des ressources.
Points de contact
Nos points de contact renforcent la sécurité, permettent des expériences personnalisées et fournissent des données d'occupation en temps réel pour une utilisation optimisée des ressources
Gaia SDK
Le SDK Gaia est un puissant kit de développement logiciel qui permet l'intégration d'un assistant IA dans l'application, améliorant ainsi les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
Connecteurs Gaia Solutions intégrées pour des opérations rationalisées
Gaia Connectors intègre de manière fluide les systèmes, optimise les flux de travail et synchronise les données, permettant ainsi aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rationaliser leurs processus.
Caractéristiques principales
- Intégration rapide des logiciels et du matériel
- Confidentialité des données assurée : Pas de stockage de données dans le cloud
- Respect de la réglementation RGPD
Application Gaia pour le personnel Une efficacité accrue et des expériences personnalisées pour les clients
L'application Gaia pour le personnel permet aux membres du personnel de disposer d'outils efficaces, d'informations en temps réel et de capacités de communication améliorées. En rationalisant les opérations, en optimisant les flux de travail et en facilitant une collaboration fluide, l'application permet un service exceptionnel aux clients et une gestion efficace des tâches pour une meilleure productivité et des expériences personnalisées.
Caractéristiques principales
- Assistant personnel IA
- L'hyper-soin sans effort à grande échelle
- Unique Intégration pour toutes les bases de données
Tableaux de bord de gestion Renforcer l'excellence opérationnelle
Les Gaia insights permettent aux entreprises de bénéficier d'analyses basées sur des données, de visualisations en temps réel et d'interactions personnalisées, favorisant ainsi l'excellence opérationnelle, l'amélioration de l'expérience client et la prise de décisions. Optimiser les ressources opérationnelles grâce aux insights de Gaia.
Caractéristiques principales
- Automatisation des flux de travail
- Mesures de la performance de l'espace
- Gestion du parcours VIP
Gaia SDKOutils d'intégration puissants pour des capacités d'application améliorées
Le Gaia SDK offre aux développeurs un outil puissant pour une intégration rapide, permettant d'incorporer des capacités d'IA dans les applications. Les fonctionnalités et les expériences utilisateur sont améliorées grâce aux fonctions robustes du Gaia SDK.
Caractéristiques principales
- Entretien des relations avec les clients
- Automatisation du marketing basée sur le parcours
- Engagement basé sur l'occupation de l'espace
Nos points de contact Transformer la gestion des clients et des espaces grâce à un large éventail de points de contact
Caméra CCTV avec reconnaissance faciale intégrée
Cette caméra permet à nos partenaires de mieux servir leurs clients sans avoir à porter de clé ou tag BLE. La caméra est installée au plafond et dispose d'une fonction de reconnaissance faciale qui permet d'identifier facilement les clients qui s'approchent.
Unité IA
L'unité IA propose des analyses spatiales en temps réel et prédictives. En se connectant aux caméras existantes, elle exploite les flux vidéo pour calculer et analyser les données localement. Alimentée par Gaia, l'unité IA fournit des informations précieuses sur l'utilisation des espaces, aidant ainsi les entreprises à optimiser leurs opérations. Grâce à l'analyse en temps réel et aux capacités prédictives, cette solution permet de prendre des décisions fondées sur des données, d'améliorer l'affectation des ressources et de rester à l'avant-garde de l'évolution des besoins.
Clé de chambre duelle BLE x NFC
Cette carte permet aux membres du personnel d'identifier et d'aider les clients de manière fluide dans plusieurs zones. En s'approchant du personnel, le profil du client apparaît instantanément, affichant ses besoins et préférences uniques. Cette fonction garantit que les informations affichées sont adaptées au rôle du personnel et à la zone dans laquelle se trouve le client.
Serrures de portes
Nos clients peuvent mesurer l'utilisation des salles de réunion ou des bureaux privés grâce aux serrures électroniques de notre partenaire SALTO Systems. Lorsque les membres utilisent les serrures via leur téléphone, les données d'utilisation anonymes sont reportées en temps réel. C'est un moyen simple et eco-responsable de tirer parti de l'infrastructure existante de nos partenaires.
Capteur de surface
Le capteur de zone utilise une technologie de détection de chaleur, reflétant ainsi l'occupation dans un espace donné. En analysant les données de plusieurs capteurs, la plateforme visualise avec précision les zones activement utilisées. Ces informations en temps réel permettent aux organisations d'optimiser l'utilisation de l'espace, d'identifier les zones à forte fréquentation et de prendre des décisions pour une allocation efficace des ressources et une amélioration de l'expérience des utilisateurs.
Succès client Découvrez comment des entreprises comme la vôtre obtiennent des résultats avec Gaia
Clients
"La façon dont nos opérations fonctionnaient n'était pas durable"
Responsable d'équipe Produits événementiels, Ressources humaines, Technologie et Opérations, FIFA Technology
"Une expérience qui change la donne"
Neoma a fait preuve d'un engagement sincère pour saisir les subtilités de l'hôtellerie de luxe et pour collaborer avec nous afin d'améliorer l'expérience globale des clients. La rapidité avec laquelle Neoma a su se développer a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec son équipe.
Matthew Lawson, directeur général Le groupe Hongkong and Shanghai Hotels
« Personnaliser l'expérience client dans un complexe hôtelier 5 étoiles »
L'interface utilisateur de l'application Gaia est conviviale, ce qui facilite la navigation et l'utilisation. L'intégration de toutes les fonctionnalités améliorera considérablement la reconnaissance des clients et personnalisera leur expérience. Les notes de profil permettent à l'équipe d'accéder facilement aux informations importantes ou aux commentaires des clients, ce qui améliore considérablement nos opérations. L'application peut être téléchargée sur tous les téléphones mobiles, garantissant ainsi une large couverture pour notre programme de reconnaissance des clients.
Vice-président régional et directeur général Grand Hyatt
"Les données et l'IA pour la meilleure expérience possible"
Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.
Chelsea Perino, directrice générale, Marketing et communication internationaux The Executive Centre
"Vraiment le meilleur et le plus fiable"
Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.
Kathryn Yeung, responsable régionale des centres de remise en forme Groupe PURE
"Ils ont dépassé tous les indicateurs de performance clés"
Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.
Le mode de fonctionnement actuel n'est pas viable et ne permet pas de gérer efficacement les clients ni de suivre correctement les services fournis. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, ainsi que d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils souhaitent se débarrasser des messages WhatsApp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ils veulent anticiper les services à fournir et s'y préparer. Concrètement, si une personne est arrivée et s'est rendue à son hôtel, il est signalé qu'elle est arrivée, qu'elle a été correctement accueillie, qu'elle s'est enregistrée sans problème, etc. Si un problème survient, il est documenté et signalé. Il s'agit vraiment d'améliorer la visibilité et la connaissance des services, et de vérifier si ceux-ci sont fournis correctement ou non. Ce qu'ils doivent atteindre, c'est l'excellence du service avec une connaissance totale, et Gaia leur offre cela.