La gestion des clients et de l'espace en toute simplicité

La plateforme primée de Neoma pour l'optimisation complète de l'espace, la gestion des clients et l'engagement personnalisé

Une plateforme primée

Notre plateforme brevetée et primée, alimentée par une technologie d'IA basée sur le cloud et des services de localisation de pointe, offre des solutions complètes pour optimiser les espaces, rationaliser les opérations, améliorer la gestion des clients et fournir un engagement personnalisé basé sur le parcours.

Gérer les personnes et les espaces à partir d'une plateforme unique

Connecteurs Icon Gaia

Connecteurs Gaia

Rationaliser les opérations et optimiser l'efficacité grâce à l'intégration rapide des modules de la plateforme Gaia

Icon Gaia Staff App

Application Gaia pour le personnel

L'application Gaia pour le personnel permet aux membres du personnel de disposer d'outils efficaces pour rationaliser les opérations et offrir un service exceptionnel aux clients.

Tableaux de bord de gestion des icônes

Tableaux de bord de gestion

Les tableaux de bord Gaia fournissent des outils complets pour des opérations efficaces, une prise de décision éclairée et une utilisation optimisée des ressources.

Icône des Touchpoints

Points de contact

Nos points de contact renforcent la sécurité, permettent des expériences personnalisées et fournissent des données d'occupation en temps réel pour une utilisation optimisée des ressources

Icon Gaia SDK

Gaia SDK

Le SDK Gaia est un puissant kit de développement logiciel qui permet l'intégration d'un assistant IA dans l'application, améliorant ainsi les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.

Solutions intégrées de Gaia Connectors pour des opérations rationalisées

Connecteurs Gaia Solutions intégrées pour des opérations rationalisées

Gaia Connectors intègre de manière fluide les systèmes, optimise les flux de travail et synchronise les données, permettant ainsi aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rationaliser leurs processus.

Caractéristiques principales
  • Intégration rapide des logiciels et du matériel
  • Confidentialité des données assurée : Pas de stockage de données dans le cloud
  • Respect de la réglementation RGPD

L'application Gaia permettant une efficacité accrue et des expériences personnalisées pour les clients.

Application Gaia pour le personnel Une efficacité accrue et des expériences personnalisées pour les clients

L'application Gaia pour le personnel permet aux membres du personnel de disposer d'outils efficaces, d'informations en temps réel et de capacités de communication améliorées. En rationalisant les opérations, en optimisant les flux de travail et en facilitant une collaboration fluide, l'application permet un service exceptionnel aux clients et une gestion efficace des tâches pour une meilleure productivité et des expériences personnalisées.

Caractéristiques principales
  • Assistant personnel IA
  • L'hyper-soin sans effort à grande échelle
  • Unique Intégration pour toutes les bases de données

Améliorer l'excellence opérationnelle grâce à des analyses fondées sur des données et des interactions personnalisées.

Tableaux de bord de gestion Renforcer l'excellence opérationnelle

Les Gaia insights permettent aux entreprises de bénéficier d'analyses basées sur des données, de visualisations en temps réel et d'interactions personnalisées, favorisant ainsi l'excellence opérationnelle, l'amélioration de l'expérience client et la prise de décisions. Optimiser les ressources opérationnelles grâce aux insights de Gaia.

Caractéristiques principales
  • Automatisation des flux de travail
  • Mesures de la performance de l'espace
  • Gestion du parcours VIP

Des outils d'intégration puissants pour des capacités d'application améliorées.

Gaia SDKOutils d'intégration puissants pour des capacités d'application améliorées

Le Gaia SDK offre aux développeurs un outil puissant pour une intégration rapide, permettant d'incorporer des capacités d'IA dans les applications. Les fonctionnalités et les expériences utilisateur sont améliorées grâce aux fonctions robustes du Gaia SDK.

Caractéristiques principales
  • Entretien des relations avec les clients
  • Automatisation du marketing basée sur le parcours
  • Engagement basé sur l'occupation de l'espace

Nos points de contact Transformer la gestion des clients et des espaces grâce à un large éventail de points de contact


Clients

Représentant principal

"La façon dont nos opérations fonctionnaient n'était pas durable"

Les opérations ne peuvent pas vraiment gérer les clients et suivre correctement les services qu'ils fournissent. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils veulent se débarrasser des messages Whatsapp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ce qu'ils voulaient atteindre, c'était l'excellence du service en toute connaissance de cause, et Gaia le leur permet.

Représentant principal, Organisation internationale du sport
Matthew Lawson

"Une expérience qui change la donne"

Neoma a fait preuve d'un véritable engagement à comprendre les nuances de l'hôtellerie de luxe et à travailler avec nous pour améliorer l'expérience globale des clients. La vitesse de développement de Neoma a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec l'équipe.

Matthew Lawson, Directeur exécutif, The Peninsula Hotels Group
Chelsea Perino

"Les données et l'IA pour la meilleure expérience possible"

Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.

Chelsea Perino, Directrice générale du marketing et de la communication au niveau mondial, The Executive Centre
Kathryn Yeung

"Vraiment le meilleur et le plus fiable"

Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.

Kathryn Yeung, Directrice régionale des centres de remise en forme, Groupe PURE
Michael Economakis

"Ils ont dépassé tous les indicateurs de performance clés"

Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.

Michael Economakis, Directeur général, SCCA Advisory

En bref

3BnSqf Testé sur le terrain
$120M économisés chaque année grâce à
flux de travail automatisés
600K Voyages d'invités créés
sur la plateforme Gaia
155 Lieux couverts