Étude de cas
Transformer les visiteurs en acheteurs pour les bureaux de vente de Wheelock
Le défi
Quelle est la performance de votre vitrine immobilière ? Comment évaluer l'intérêt des visiteurs et améliorer l'expérience de vente ?
Industrie : Bureaux de vente
Résultats tangibles
1000
Visiteurs anonymes par mois suivis pour obtenir des informations
40 000 m2
Espace total pour l'optimisation de l'agencement
En temps réel
Occupation de l'espace et analyse
1000
Clients par mois suivis pour obtenir des informations
40 000 m2
Taille moyenne d'une salle d'exposition pour l'optimisation de l'agencement
En temps réel
Occupation de l'espace et analyse
Le projet
Les vitrines jouent un rôle essentiel dans la perception des visiteurs, mais les entreprises sont confrontées à un défi commun : comment utiliser au mieux nos espaces ? Avec un portefeuille de propriétés primées comprenant des bureaux, des résidences de luxe et des maisons familiales, ce leader de l'immobilier cherchait un moyen de mesurer et d'améliorer la performance de sa vitrine. Pour concevoir une solution, la première étape consistait à comprendre l'expérience de chaque visiteur : comment interagissaient-ils avec l'espace ? Les données étaient essentielles pour découvrir des modèles.
Il est souvent difficile d'évaluer l'utilisation d'un espace d'exposition. La technologie nous permet de suivre l'utilisation de l'espace, les intérêts des visiteurs et nous fournit des munitions pour assurer un suivi avec un engagement personnalisé.
Ce que nous avons fait
Des données en temps réel pour ne plus rien deviner de la conception des vitrines
Notre solution se compose de trois éléments : Des cartes de visiteur et des capteurs Bluetooth dans chaque zone, un compte sur notre plateforme basée sur le cloud pour des analyses en temps réel, et l'application d'assistant IA de Gaia pour le personnel. L'installation a permis à la direction de recueillir et d'examiner les données des clients au fil du temps, ce qui a permis de concevoir autour des préférences des groupes clés, d'identifier les zones à fort intérêt et de minimiser les frictions de l'expérience.
- 300+ cartes visiteurs bluetooth
- 50 capteurs Bluetooth dans la propriété
- Compte sur la plateforme cloud
- Compte sur l'application Gaia
L'impact
Suivre les tendances au fil du temps pour concevoir une expérience visiteur sans friction et très réussie
Il est désormais possible de se demander, par exemple, s'il existe une corrélation entre certaines zones de l'espace. Il se peut qu'un seul endroit fasse une bonne première impression aux visiteurs. En comprenant les temps d'attente et les parcours des visiteurs, la direction a pu prendre des décisions sur la manière de réorganiser ou de réorienter l'espace disponible. Les capteurs et l'IA ont fourni des informations cruciales sur la manière dont les espaces peuvent être optimisés pour des publics particuliers à l'avenir, en rationalisant l'expérience à chaque étape de la visite.
- Profilage anonyme des visiteurs
- Données comportementales pour identifier les centres d'intérêt et les tendances
- Occupation de l'espace en temps réel pour cartographier les zones à fort intérêt
- Des insights pour concevoir des expériences percutantes
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