Industries
Faites passer vos clients du stade de la présentation à celui de la relation à long terme grâce à des solutions conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité.
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Personnalisation Comment personnaliser les relations - à grande échelle ?
Dans tous les secteurs, plus vous connaissez rapidement vos clients, plus il est facile de leur offrir l'expérience personnalisée qu'ils attendent. Gaia fait cela et plus encore, en rassemblant les données les plus importantes de toutes les parties de votre entreprise et en tirant parti de l'IA pour proposer des offres personnalisées et un soutien sur mesure, quand et où les clients en ont le plus besoin.
Application pour le personnel Gardez votre entreprise
et votre personnel en phase
Notre plateforme, notre application pour le personnel et notre SDK vous permettent d'évoluer, d'étendre et d'optimiser votre activité au fur et à mesure qu'elle évolue. La plateforme peut vous aider à cibler les clients avec des recommandations et des contenus personnalisés, tout en permettant aux administrateurs et aux équipes internes de faire leur meilleur travail, avec un minimum de complications.
Succès client Découvrez comment des entreprises comme la vôtre obtiennent des résultats avec Gaia
Réflexion
Clients
"La façon dont nos opérations fonctionnaient n'était pas durable"
Les opérations ne peuvent pas vraiment gérer les clients et suivre correctement les services qu'ils fournissent. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils veulent se débarrasser des messages Whatsapp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ce qu'ils voulaient atteindre, c'était l'excellence du service en toute connaissance de cause, et Gaia le leur permet.
Représentant principal, Organisation internationale du sport
"Une expérience qui change la donne"
Neoma a fait preuve d'un véritable engagement à comprendre les nuances de l'hôtellerie de luxe et à travailler avec nous pour améliorer l'expérience globale des clients. La vitesse de développement de Neoma a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
Matthew Lawson, Directeur exécutif, The Peninsula Hotels Group
"Les données et l'IA pour la meilleure expérience possible"
Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.
Chelsea Perino, Directrice générale du marketing et de la communication au niveau mondial, The Executive Centre
"Vraiment le meilleur et le plus fiable"
Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.
Kathryn Yeung, Directrice régionale des centres de remise en forme, Groupe PURE
"Ils ont dépassé tous les indicateurs de performance clés"
Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.