La technologie au service de la fluidité des opérations et de la personnalisation des expériences
Ils nous font confiance
Aperçu des solutions
Automatisation des flux opérationnels dans les espaces physiques
Améliorez l'efficacité opérationnelle grâce à nos connecteurs Gaia, qui relient de manière fluide les systèmes et les points de contact de l'infrastructure existante afin de libérer la puissance des flux de travail automatisés.
Des expériences d'hyper-soins sans effort et à grande échelle
Grâce à l'application Gaia, donnez à votre personnel les moyens de minimiser leurs efforts tout en offrant des services personnalisés et une gestion efficace des flux de clients.
Analyse de l'occupation et de l'utilisation de l'espace
Obtenez des informations précieuses sur la gestion de l'espace à partir de différents points de contact (caméras CCTV, serrures de porte, capteurs de zone) au sein de votre espace physique.
En bref
3BnSqf Testé sur le terrain
$120M économisés chaque année grâce à
flux de travail automatisés
50K Points de contact connectés
155 Lieux couverts
Clients
"La façon dont nos opérations fonctionnaient n'était pas durable"
Les opérations ne peuvent pas vraiment gérer les clients et suivre correctement les services qu'ils fournissent. Gaia leur a permis de mieux identifier les clients, d'anticiper et de comprendre ce que chaque client est censé faire. Ils veulent se débarrasser des messages Whatsapp, car ils reçoivent des milliers de messages dans des groupes qu'il est impossible de suivre. Ce qu'ils voulaient atteindre, c'était l'excellence du service en toute connaissance de cause, et Gaia le leur permet.
Représentant principal, Organisation internationale du sport
"Une expérience qui change la donne"
Neoma a fait preuve d'un véritable engagement à comprendre les nuances de l'hôtellerie de luxe et à travailler avec nous pour améliorer l'expérience globale des clients. La vitesse de développement de Neoma a été très impressionnante et nous continuons à travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
Matthew Lawson, Directeur exécutif, The Peninsula Hotels Group
"Les données et l'IA pour la meilleure expérience possible"
Alors que nous essayons de comprendre à quoi ressemblera l'avenir du travail, il est important que nous ne nous reposions pas uniquement sur nos tripes, et les données et l'IA vont jouer un rôle de plus en plus important pour nous aider à créer l'expérience de travail la meilleure et la plus personnalisée possible pour chacun.
Chelsea Perino, Directrice générale du marketing et de la communication au niveau mondial, The Executive Centre
"Vraiment le meilleur et le plus fiable"
Ce que nous apprécions dans le service de Neoma, c'est son efficacité. Le fait qu'ils travaillent en Asie est un grand avantage pour nous, car nous avons de nombreuses installations dans cette région. Ils sont très professionnels et disposent d'une solide équipe très compétente.
Kathryn Yeung, Directrice régionale des centres de remise en forme, Groupe PURE
"Ils ont dépassé tous les indicateurs de performance clés"
Nous sommes satisfaits de la modularité et de la fonctionnalité de la plateforme, ainsi que de l'excellente assistance fournie par leur équipe. Ils ont atteint tous les KPI que nous et nos clients avions fixés et ils ont tenu leurs promesses.
Michael Economakis, Directeur général, SCCA Advisory
ValorisezVos Données, vos Espaces
et vos Clients
Connectez vos données cloisonnées à travers le cloud, l'edge computing, l'IoT et plus encore avec notre plateforme conforme à la RGPD.
Gaia engendre des résultats au niveau des espaces, des opérations, du personnel et du marketing.
Choisissez votre objectif
Comment fonctionne GaiaConnectez la technologie
que vous utilisez déjà
Il est probable que vous disposiez d'un ensemble de données et systèmes - PMS, POS, documents physiques, etc. Nous vous aidons à rassembler, analyser et diffuser ces données aux bonnes personnes, au bon endroit et au bon moment, avec un contrôle d'accès et une confidentialité des données.
Ce qui nous différencie Une innovation
conçue pour vous
La rencontre du physique et du
digital
Comprenez comment les gens utilisent vos espaces et zones, et transformez ces données en analyses exploitables pour fidéliser les clients et satisfaire le personnel.
Point de contact
agnostique
Notre plateforme vous permet de choisir la configuration qui convient le mieux à votre entreprise. Qu'il s'agisse de votre application client, de caméras CCTV, d'objets connectés, de cartes, de codes QR, etc.
Une architecture fondée sur la protection de la vie privée
Le cryptage de bout en bout et l'architecture hautement performante de Neoma sont conçus pour garantir une sécurité exceptionnelle des données et une conformité à la RGPD.
Augmenter les revenus,
et l'efficacité
Nos clients ont constaté une amélioration de 20% de l'efficacité opérationnelle, des check-ins trois fois plus rapides, une logistique plus rapide, une augmentation de 45% de la satisfaction des V/VIP, une meilleure expérience de la marque et bien plus encore.
Une approche
plug-and-play
Dans la mesure du possible, nous essayons de tirer parti de l'infrastructure existante de nos clients afin de minimiser l'impact du matériel et des ressources supplémentaires - pour une expérience conçue dans un souci d'efficacité.
Le pouvoir de l'IA
En analysant les modèles, en prédisant les opérations et en optimisant la prestation de services, Gaia peut aider à planifier les flux de travail du personnel en fonction de la fréquentation pour réduire les coûts opérationnels, et fournir des services personnalisés pilotés par l'IA au bon moment pour améliorer la fidélité.
CHOISISSEZ VOTRE SECTEUR D'ACTIVITÉ
L'IA pourdes expériences centrées sur l'humain
Qu'il s'agisse de recommandations proactives aux clients, de simplifier les flux de travail du personnel, d'optimiser l'utilisation de l'espace ou de réaliser des économies, Neoma rend l'expérience plus rapide, plus efficace et plus agréable en synchronisant toutes les parties prenantes.
Maximisez votre retour sur investissement
Automatisez et simplifiez vos opérations grâce à des solutions sécurisées conçues pour les industries axées sur l'expérience.
Nos bureaux
Hong Kong.Paris.
Singapour.New Delhi.
Siège social à Hong Kong,
innovations dans le monde entier.
Dernières nouvelles
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Comment l'optimisation du lieu de travail peut aider les entreprises à réduire leurs coûts
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Personnalisation et respect de la vie privée Comment nous construisons des expériences personnalisées qui apportent de la valeur sans compromettre la vie privée des clients.